Vă invităm să vizitați magazinul nostru pentru a vedea produsele noastre în persoană, dacă doriți o experiență fizică. În cazul în care sunteți localizat în altă zonă a țării și pentru a vă oferi mai mult confort și flexibilitate, avem mai multe opțiuni disponibile. Pentru anumite produse, vă putem trimite mostre, astfel încât să le puteți evalua în confortul casei dumneavoastră; aceste mostre vor trebui returnate ulterior. De asemenea, vă oferim posibilitatea să vizionați produsele prin intermediul unui apel video telefonic sau pe platforme precum WhatsApp. Echipa noastră este pregătită să vă prezinte produsele în timp real prin intermediul apelului video și să răspundă la întrebările sau solicitările dumneavoastră. Ne dorim să vă oferim asistența corectă și să vă oferim informațiile de care aveți nevoie pentru a face cea mai bună alegere.

Procesarea și livrarea comenzii variază în funcție de disponibilitatea produsului. În cazul în care produsul este în stoc, procesarea și livrarea se realizează într-un interval de 24 până la 48 de ore. Dacă produsul nu se află în stoc, face parte din gama premium sau este o comandă specială, termenul de livrare poate fi între 14 și 20 de zile. Pentru a obține informații precise și pentru a stabili detaliile, vă recomandăm să ne contactați telefonic.

Pentru produsele cu dimensiuni și greutate standard, livrarea este realizată prin intermediul unei firme de curierat. În cazul produselor voluminoase sau cu greutate mare, cum ar fi paleții de parchet laminat, pardoseala SPC sau LVT, pereții SPC sau rolele de mochetă, utilizăm un serviciu de transport specializat pentru a ne asigura că acestea sunt livrate în condiții optime, evitând deteriorarea. Vă recomandăm să ne contactați în prealabil pentru a stabili detaliile legate de livrare.

Garanția pentru fiecare produs este stabilită de producător în funcție de tipul produsului și de mediul în care este utilizat. De exemplu, mocheta are o garanție cuprinsă între 3 și 7 ani, SPC-ul și LVT-ul între 5 și 25 de ani, iar peretele SPC între 5 și 10 ani, în funcție de mediul de utilizare. De exemplu, garanția pentru SPC este de 7-10 ani în medii comerciale și de 25 de ani în medii rezidențiale. În general, majoritatea produselor beneficiază de o garanție cuprinsă între 3 și 25 de ani. Vă recomandăm să ne contactați pentru a obține informații precise în funcție de producător și de mediul de utilizare.

Costurile de livrare sunt calculate în momentul plasării comenzii, în funcție de numărul de produse și greutatea totală a acestora. Detaliile exacte privind costurile vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii, astfel încât să știi exact cât vei plăti.

Da, produsele noastre respectă cele mai stricte standarde de calitate, inclusiv ISO, CE și ASTM, oferind siguranță, performanță și durabilitate.

Absolut! Datorită structurii sale impermeabile, parchetul SPC Softambient este complet rezistent la apă, fiind ideal pentru băi, bucătării și alte spații umede.

Da, suprafața parchetului SPC este tratată pentru a preveni pătrunderea petelor, ceea ce îl face ușor de curățat și întreținut.

Datorită compoziției sale rigide, parchetul SPC poate face față cu succes impacturilor, menținându-și aspectul impecabil.

Parchetul SPC are o acoperire suplimentară Ultimate Shield, care oferă o rezistență de top împotriva zgârieturilor.

Absolut! Parchetul SPC este fabricat fără formaldehidă, ftalați, metale grele, benzen sau plastifianți, fiind o alegere sigură pentru sănătatea ta și a familiei tale.

Parchetul SPC este compus din 70% piatră naturală și 30% combinație de PVC virgin, minerale și stabilizatori, oferind durabilitate și sustenabilitate.

Pardoseala este certificată Clean Air de Intertek, respectând cele mai stricte criterii privind emisiile de calitate a aerului interior.

Da, acest parchet poate fi instalat direct peste majoritatea suprafețelor dure și plane, economisind timp și bani.

Montajul parchetului SPC se realizează rapid, prin sistem click, fără adeziv. Pentru un rezultat optim, este esențial ca suprafața de montaj să fie perfect plană, curată și uscată. Se recomandă utilizarea unei șape autonivelante pentru a corecta eventualele denivelări și a asigura o planeitate ideală, necesară pentru o instalare corectă și durabilă a pardoselii.

Da, parchetul SPC Ramos este compatibil cu sistemele de încălzire prin pardoseală, având un transfer termic de peste 10 ori mai mare decât pardoselile clasice și chiar și față de alte SPC-uri de pe piață, asigurând o distribuție rapidă și uniformă a căldurii.

Da, parchetul nostru este rezistent la foc, oferind un plus de siguranță pentru spațiul tău.